MSV3 Pharma Cloud

Basis · Rückmeldungen

MSV3-
Antwortcodes

Fachliche und technische Rückmeldungen richtig einordnen, damit Lieferbarkeit, Bestellung und Fehlerbehandlung nachvollziehbar bleiben.

MSV3 Antwortcodes MSV3 Fehler MSV3 Rückmeldung
Anfrage · Bestellung
Code · Meldung · Kontext
Weiterverarbeitung

Antwort immer im Prozesskontext bewerten

Eine MSV3-Rückmeldung kann einen erfolgreichen Vorgang bestätigen, eine verfügbare Teilmenge melden oder auf ein fachliches beziehungsweise technisches Problem hinweisen. Entscheidend ist nicht nur ein einzelner Code: Nachrichtentyp, MSV3-Version, Artikelbezug und Beschreibung müssen gemeinsam ausgewertet werden.

Verfügbarkeit

Lieferbar, teilweise lieferbar oder aktuell nicht lieferbar.

Artikeldaten

PZN unbekannt, Zuordnung fehlt oder Anfrage ist unvollständig.

Zugang

Authentifizierung, Kundenzuordnung oder Berechtigung prüfen.

Validierung

Format, Pflichtfelder und unterstützte MSV3-Version kontrollieren.

System

Erreichbarkeit, Zeitüberschreitung oder internen Fehler untersuchen.

Bestellung

Annahme, Teilannahme oder Ablehnung fachlich weiterverarbeiten.

Fehleranalyse ohne Blindflug

Für den Support sollten Zeitpunkt, Transaktionsbezug, betroffener Nachrichtentyp, anonymisierte Anfrage und vollständige Antwort protokolliert werden. Die konkrete Bedeutung numerischer oder systemspezifischer Codes richtet sich nach der eingesetzten MSV3-Version und Implementierung. Maßgeblich sind deshalb die vereinbarte Spezifikation und die Dokumentation des jeweiligen Partners.

Kontext Vorgang bestimmen

Anfrage, Verfügbarkeitsprüfung oder Bestellung zuordnen.

Antwort Meldung sichern

Code, Text, Zeitpunkt und Transaktionsbezug erfassen.

Prüfung Ursache trennen

Fachlichen Fehler von Zugang oder Technik unterscheiden.

Lösung Gezielt testen

Korrigieren und denselben Prozess reproduzierbar prüfen.

MSV3 Fehleranalyse

Antworten eindeutig auswerten.

MSV3-Prozess prüfen